端末の通信状態を確認する

端末の通信状態を確認する

当日のみまもり結果で「失敗」と判定された場合や端末設置後の通信確認のため、アプリから当日分(0:00~23:59)のデータ送信結果を確認することができます。
契約者(オーナー)のみ実施可能です。
データ送信後、結果に反映されるまで10分程かかります

1.まもりこアプリを起動し、メニューをタップします。

2.端末設定から、確認したい端末を選択します。

3.通信確認から、通信チェック実行をタップします。

4.データ送信結果を確認できます。
データ送信(定期)が確認できた場合

データ送信(手動)が確認できた場合

データ送信が確認できなかった場合

データ送信に失敗している原因は、以下が考えられます。
1. LTE圏外(端末の設置場所)
2. 一時的なLTE電波不良、通信障害
3. サービス設備の障害
4. 端末の電源ケーブル抜去
5. 端末故障
Powered by Helpfeel