センサーの通信状態を確認する

センサーの通信状態を確認する方法は、お客様がお使いのアプリによって異なります。

お使いのスマートフォンのアイコン画像をご確認ください。

◆お使いのアプリが「まもりこ２」（以下のアプリアイコン）の場合

まもりこ2アプリをご利用の場合をご覧ください

◆お使いのアプリが「まもりこ」（以下のアプリアイコン）の場合

まもりこアプリをご利用の場合をご覧ください

センサー設置時のLEDの点滅をご確認ください。

1.まもりこ2アプリを起動し、「詳細を確認する」をタップ

2.「最終アップロード日時」を確認

データは1時間に1回まとめて反映されます。「最終アップロード日時」に表示されている時間が、現在の時刻から「1時間以内」程度であれば、正常にデータ送信（通信）が成功しています。

もし、1時間以上前の日時が表示されている場合は、データ送信に失敗している（通信が途切れている）可能性があります。

データ送信に失敗している原因は、以下が考えられます。

1. LTE圏外（センサーの設置場所）

2. 一時的なLTE電波不良、通信障害

3. サービス設備の障害

4. センサーの電源ケーブル抜去

5. センサー故障

当日のみまもり結果で「失敗」と判定された場合やセンサー設置後の通信確認の際にアプリから当日分（0:00～23:59）のデータ送信結果を確認することができます。

データ送信後、結果に反映されるまで10分程かかります。

1.まもりこアプリを起動し、メニューをタップ

2.端末設定から、確認したい振動センサーを選択

3.通信確認から、通信チェック実行をタップ

4.データ送信結果を確認

データ送信に失敗している原因は、以下が考えられます。

1. LTE圏外（センサーの設置場所）

2. 一時的なLTE電波不良、通信障害

3. サービス設備の障害

4. センサーの電源ケーブル抜去

5. センサー故障