センサーのセルフチェック（検知回数）
普段通り生活しているにも関わらず、検知回数が0回の状態が続く場合、以下のようにセルフチェックをお試しください。
①センサーの取り外し・電源投入
設置場所からセンサーを取り外し、手元（机の上など）に移動
センサーの電源投入
②手で振って動作テスト
振動センサー：電源投入状態で、本体を手で複数回振る
人感センサー：電源投入状態で、センサーの前（約1〜3mの範囲）を人が横切るように動く
③経過観察
2〜3時間程度様子見
④アプリの最終検知時刻（生活リズム）の確認
更新が行われている（検知があった）場合
設置場所が問題の可能性（固定不十分、剥がれ等）
再設置および経過観察を推奨
更新が行われている（検知がない）場合
本体故障の可能性あり
「④アプリの最終検知時刻（生活リズム）の確認」にて「本体故障の可能性あり」となった場合はセンサー本体が故障している可能性があります。
保証期間に応じた対応をご確認ください。